Trong bối cảnh ngành Khách sạn/Dịch vụ lưu trú du lịch đang bước vào thời kỳ chuyển đổi số mạnh mẽ, việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ là xu hướng mà đã trở thành một yếu tố sống còn để các doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Demeter, một công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ, đã và đang cung cấp những giải pháp IT toàn diện, thiết thực và hiệu quả cho nhiều đối tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó có Venue Stay - một công ty OTA outsource chuyên nghiệp trong ngành Khách sạn/Dịch vụ lưu trú
Venue Stay và nhu cầu chuyển đổi số trong ngành OTA
Venue Stay là một công ty hoạt động trong lĩnh vực OTA (Online Travel Agency) outsource, chuyên setup, vận hành, tối ưu hóa, tăng ranking các tài khoản OTAs ( Booking , Agoda ,Expedia, Traveloka, My tour .v.v….) cho các khách sạn, cơ sở lưu trú du lịch trên cả nước. Venue Stay còn cung cấp đa dạng các dịch vụ quản lý tài khoản Fanpage, Tripadvisor, dịch vụ book xe, tour tuyến điểm. Hiện nay công ty Venue stay đang hợp tác với hơn 500 khách sạn và hơn 200 villa trên khắp cả nước. Đặc trưng của lĩnh vực mà Venue Stay đang hoạt động ghi nhận sự cạnh tranh cao và yêu cầu tốc độ phản hồi, xử lý dữ liệu và cập nhật thông tin cực kỳ nhanh chóng. Để đáp ứng điều đó, Venue Stay đã tìm đến Demeter với mong muốn xây dựng một nền tảng công nghệ vững chắc và linh hoạt.
VenueStay - Đơn vị cung cấp dịch vụ OTA outsource chuyên nghiệp
Giải pháp IT từ Demeter – Nền tảng thu thập thông tin khách sạn từ Google Maps
Một trong những dự án nổi bật mà Demeter triển khai cho Venue Stay là xây dựng và phát triển nền tảng thu thập thông tin khách sạn từ Google Maps. Đây là một hệ thống tích hợp các công nghệ thu thập dữ liệu nhằm tự động hoá việc thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu khách sạn trên Google Maps.
Giao diện ứng dụng của giải pháp cung cấp bởi DEMETER
Tính năng chính của hệ thống bao gồm:
- Tự động thu thập thông tin: Tên khách sạn, địa chỉ, thông tin liên hệ, xếp hạng, đánh giá từ người dùng, hình ảnh.
- Phân tích tiềm năng khách hàng: Dựa vào tiêu chí đánh giá, vị trí địa lý, loại hình khách sạn để phân nhóm các khách hàng tiềm năng cho chiến dịch tiếp cận.
- Tùy biến linh hoạt: Hệ thống cho phép lọc và tìm kiếm theo nhiều tiêu chí như khu vực, phân loại các khách sạn không có kênh Booking.com và Agoda, khách sạn chưa có nền tảng đặt phòng.
Thông qua nền tảng, VenueStay có thể tiếp cận tệp KH mục tiêu một cách hiệu quả
Thông qua nền tảng này, Venue Stay đã đạt được những bước tiến lớn trong việc:
- Tối ưu hoá quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Rút ngắn thời gian so với phương pháp truyền thống.
- Tăng độ chính xác trong phân loại khách hàng: Giảm rủi ro tiếp cận sai đối tượng.
- Cải thiện hiệu quả chiến dịch bán hàng: Nhắm đúng khách hàng mục tiêu, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Tăng năng suất làm việc cho đội ngũ vận hành: Giảm thiểu thao tác thủ công, tăng thời gian cho các hoạt động chiến lược.
- Hạ tầng kỹ thuật mạnh mẽ – Linh hoạt – Mở rộng dễ dàng
Phần mềm quản lý khách sạn
Bên cạnh đó Demeter là đơn vị phát triển phần mềm quản lý khách sạn, được thiết kế riêng theo yêu cầu vận hành của Venue Stay. Giải pháp phần mềm này được xây dựng nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý khách sạn, từ khâu tiếp nhận thông tin đến vận hành và chăm sóc khách hàng, giúp Venue Stay tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả và gia tăng trải nghiệm người dùng. Một trong những tính năng cốt lõi của phần mềm là hệ thống quản lý check-in/check-out thông minh, cho phép nhân viên khách sạn thực hiện thủ tục nhận và trả phòng một cách nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu sai sót và thời gian chờ đợi cho khách. Tất cả dữ liệu phát sinh trong quá trình vận hành đều được lưu trữ an toàn trên nền tảng cloud bảo mật cao, đảm bảo khả năng truy cập mọi lúc, mọi nơi và thuận tiện cho việc quản lý từ xa, đặc biệt phù hợp với các mô hình chuỗi khách sạn hoặc OTA đa điểm như Venue Stay.
Hợp tác dài hạn – Giá trị bền vững
Demeter không dừng lại ở việc cung cấp một sản phẩm công nghệ, mà tiếp tục đồng hành cùng Venue Stay trong việc vận hành, bảo trì, và tối ưu hệ thống. Qua đó, đảm bảo rằng nền tảng công nghệ luôn phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của thị trường OTA và nhu cầu mở rộng quy mô của Venue Stay. Sự hợp tác giữa Demeter và Venue Stay là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của công nghệ trong việc nâng tầm hiệu quả hoạt động trong ngành khách sạn. Với vai trò là đối tác công nghệ chiến lược, Demeter cam kết tiếp tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm mang lại giá trị tối ưu cho mọi khách hàng, không chỉ trong ngành du lịch mà còn trên nhiều lĩnh vực kinh doanh khác.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp IT toàn diện, linh hoạt và hiệu quả, hãy để Demeter đồng hành – từ ý tưởng đến triển khai và vận hành!
.png)
Danh sách bình luận (0)